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공지사항

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SUBJECT *상품관련* 자주묻는 질문
WRITER 브런치룸 (ip:)
  • DATE 2018-04-24
  • RECOMMEND 추천하기
  • READ 44
POINT 0점

Q. 상품 구매를 하고 싶은데 일시 품절로 주문이 되지 않아요. 언제 입고되나요?

A. 일시 품절된 상품의 경우 담당 부서에서 확인 후 입고 일정이 정해지거나 상품이 입고 완료되면 주문이 가능하시도록 처리가 되고 있습니다.

담당 부서에서 확인 후 바로 홈페이지상으로 주문이 가능하시도록 처리를 도와드리고 있어 정확한 일정이나 업데이트 시간에 대해서는 확답을 드리기 어려워


번거로우시더라도 홈페이지상으로 주문 가능 여부에 대해 지속적인 확인을 부탁드리겠습니다.




Q. 품절된 상품 재입고시 개별 연락은 어려운가요?


A. 품절된 상품에 대해서는 모든 고객님들께 상품별로 체크 후 임의적으로 개별 연락을 드리기 어렵답니다.

연락을 드린다고 하더라도 소량씩 입고되는 상품의 경우 연락을 드리는 동안 품절이 될 수 있기에 처리가 어려운 점 양해 부탁드립니다.             


                   
Q. 함께 코디된 상품이 홈페이지에서 확인이 되지 않아요. 어디서 확인할 수 있나요?

A. 함께 코디된 상품의 경우 업데이트될 상품이거나, 개인 소장품 일 수 있습니다.

게시판 또는 고객센터로 문의하시면 업데이트 가능 여부에 대해 확인 가능하시나 정확한 일정에 대해서는 담당 부서의 처리 일정에 따라 달라질 수 있기에 답변을 드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.     

   
 


Q. 모델컷과 디테일(마네킹) 컷의 색상이 달라요. 어떤게 실제 색상과 가깝나요?

A. 모델컷의 경우 촬영 시 햇빛, 조명에 따라 색상의 영향을 받는답니다.

모델컷은 핏 감, 색상별 코디 느낌만 참고 부탁드리구요. 

실제 색상과 디테일 컷이 가장 흡사하니 상세한 디테일과 색상은 꼭 디테일 컷으로 참고해주세요.             



 

Q. 상품별 사이즈 선택이 어려워요. 어떤걸 입어야 잘 맞을까요? 

A. 상품별로 상품 상세페이지 하단에 부분별 상세 사이즈를 기재해드리고 있답니다.

고객님들마다 개인적인 체형, 입으시는 스타일에 따라 달라질 수 있으며 온라인상으로 안내를 드리는 부분이라 약간의 오차가 있을 수 있습니다.

정확한 답변은 어려운 점 양해 부탁드립니다. 기존에 가지고 계시는 상품과 구매하실 상품의 상세 사이즈를 비교해주시는 것이 가장 정확하답니다.                    
               
     

- 아우터/상의 : 가슴단면이 50센치 이상인경우 여유있는 핏감으로 66분들까지 추천해드려요.     

                         
그이하로는 모델핏감 그리고 기존가지고 계시는 상품과 단면사이즈 비교해서 확인부탁드려요 .               
           

    

- 팬츠 : 팬츠의경우 밑위길이에따라 허리단면, 총장의 길이감도 달라질 수 있답니다.               

               
밑위길이부분을 특히 신경써서 봐주시면 도움이 되신답니다.            
           

   

-스커트 : A라인 SK, H라인 SK 등 디테일에 따라 다르게 체크해주세요.             
               
A 라인의경우 허리단면에 중점을두어 체크해주시면 되시지만              
               
H 라인의경우 엉덩이부분이 핏될수 있기에 엉덩이단면 중점적으로 체크해주시면됩니다.           
       

   

-슈즈 : 정사이즈의 경우 기존에 신어주시는 플랫, 워커, 구두의 디테일에 따라 잘맞는 사이즈는 달라질 수 있습니다.


디테일을 참고하셔서 사이즈 선택해주시면 도움이 되신답니다.               
               
   

- 악세사리 : 한사이즈로 제작되는 상품은 호수로는 표기해드리고있지 않아요.
 

반지 안지름 센치로 표기해드리고있으니 기존에 잘맞는 반지와 센치 비교해주세요.          
               
             
             

Q. 패턴,워싱 모델이 입은것과 같은걸로 보내주실수 있나요?                
               
A. 패턴이 있는 상품(슈즈/옷)은 원단에 따라 그 위치가 달라질 수 있습니다.        
         
원단의 위치에 따라 패턴감의 위치나 색상부분은 달라질수 있기에 이점 꼭 감안후 구매해주세요.               
               
워싱 또한 각각의 물빠짐, 워싱의 정도에따라 색상, 워싱된 부분 크기가 살짝은 달라질 수 있습니다.          

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